医疗美容行业在近些年随着物质生活水平的提高获得飞速发展，根据广州医疗美容企业法律顾问律师团队的研究发现：医疗美容企业在实际经营过程中，经常面临的法律风险主要有：

　　一、医疗机构无资质、超范围经营

　　医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。该行业不同于其他一般行业，若允许不具有医疗服务资格的主体从事医疗服务行业，不仅会损害到关乎个体最高人格利益的生命权及健康权，而且会损害涉及不特定个体的公共健康安全。超出经营范围而实施的医疗手术、辅助性医疗措施，往往会被认定为侵权，性质也比一般的侵权类型更为严重，不仅需要面临民事赔偿责任，更有面临行政处罚的风险。

　　2015年8月4日至16日，被告高某于舟山市普陀区东港街道香榭花园XX幢X室为原告邵某注射玻尿酸，收取诊疗费1万元，在脸部被注射入玻尿酸后，邵某即发现脸部肿胀无法消退。与高某多次协商赔偿事宜无果后，邵某向舟山市普陀区卫生和计划生育局举报，经该局查明，高某无医疗美容执业许可证，非法经营。为此，舟山市普陀区卫生和计划生育局作出处罚决定，对高某行为予以处罚，后邵某起诉至人民法院，请求判令高某返还支付的美容费用。法院经过开庭审理，最终支持了原告的诉讼请求。

　　二、主诊医师不具备相关资质

　　主诊医师行业经验及水平高低直接决定了手术的成功与否，根据《医疗美容服务管理办法》11条规定，主诊医师必须同时具备三项条件，才能实施医疗美容项目。如果欠缺专业资质则可能构成非法行医行为，而在手术实施过程前或过程中未经消费者同意更换主诊医师，即使不是欺诈也会构成违约。

　　2017年6月3日，XX至XX门诊部进行隆胸手术及疤痕修复术。因对手术结果不满，且认为XX门诊部在未被批准开展全身麻醉及隆胸手术(二级项目)资质的情况下擅自对XX进行了上述手术，同时XX门诊部无法提供植入XX胸部的假体的合法进货凭证及医疗器械注册证、三联卡遂诉至法院。

　　三、宣传未取得的专利技术，夸大美容效果

　　专利技术是手术的核心，也是吸引爱美人士做出消费选择的重要导向。实施实际上并不具备专利技术的美容医疗或术前夸大美容效果与消费者预期相悖，同样会构成消费欺诈，一旦被认定为欺诈销售的，将面临“退一赔三”的巨额赔偿和工商市场监督管理部门以“虚假广告”行政处罚风险。

　　四、肖像权侵权

　　在经营性推广过程尤其是对外宣传的广告内容，往往会使用明星等具有一定社会影响力的人物图片以此吸引客户流量。由于事先没有与他人签订代言协议，又以营利为目的擅自使用他人图片，往往会构成肖像权侵权。司法实务中已经将“盈利为目的”从侵犯肖像权要件中删除，因此除非新闻报道等合理使用他人肖像的均构成侵权。

　　张某通过网站搜索发现某美容门诊部宣传的广告中含有张某个人图片。2015年5月2日，张某委托他人到北京市方正公证处进行浏览网页证据保全的公证。于是张某以侵犯肖像权为由起诉至法院要求该门诊部承担侵权责任。法院最终判决支持张某诉讼请求。

　　五、媒体曝光

　　该问题实际上在此前文章已有说明企业处理网络舆情危机全流程!，个别消费者术后因为各种原因不走司法途径，私力救济扰乱医疗企业的正常经营，他们通常会借助网络、媒体等平台散布负面、消极信息，给企业名誉带来巨大影响。我们认为医美行业属于典型服务业，靠口碑生存，微小的负面新闻可能造成严重后果。我们建议危机救济还不如危机预防，因为一旦发生危机，唯一的途径只剩下减少损失了，而预防往往可以将危机扼杀在摇篮。

　　广州医疗美容企业法律顾问律师风险提示：

　　1、加强医疗方面法律法规文件学习，依法依规操作。

　　2、培养危机救济意识，建立事前预防事后救济配套制度。

　　3、加强侵权法律学习，减少在广告宣传方面侵权。

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