《民法典》实施以后，楼上漏水，业主到底该如何科学维权?

　　近年来，因楼上漏水引起的纠纷频见于各种媒体，遇到此类情况，业主到底该如何科学维权，在索赔时，该注意哪些要素呢?

　　经典案例：自2022年6月底以来，广州市某小区楼上一直存在漏水情况。2022年6月30日至6月31日，楼下业主张小姐通过向物业反馈问题，并由物业与被告进行联系与协商，楼上业主王先生却以先看看装修合同确认是否在保修期内为由拖延解决漏水问题，多次沟通未果，物业公司于6月30日约工程部的师傅到19F-1906入户检查，发现现场仍在漏水。2022年7月凌晨，楼上王先生户再次出现漏水现象，并造成灯管变压器爆炸、电闸跳闸、墙壁插座孔渗水、房梁与墙壁大面积潮湿渗水等问题。当天居委与王先生联系，王先生称楼下张小姐房屋出现的问题不是其房屋漏水造成的，是开发商的问题且态度较差。张小姐在未来的几天里，多次发现新的渗水点，渗水范围不断扩大并渗到了房梁下，又发现漏水点附近出现明显锈蚀。张小姐称王先生一直拒绝与其沟通，物业协助联系，楼上王先生也是不知悔改态度恶劣，以各种理由推脱房屋漏水导致妨害张小姐一家正常生活的责任。

　　如果您也遇到类似楼上漏水的情况，如何维权呢!广州房产律师带你一起来学习。

　　一、发现漏水后，我们应该如何及时处理?

　　第一、首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。

　　第二，可以进行协商，可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。

　　二、对于漏水造成的损失，又该如何索赔?

　　找楼上业主：如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受水”，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

　　找开发商：房子还在保修期内，又确信不是人为破坏时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求，派人来修补后，仍未解决漏水问题或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或将开发商起诉至法院。

　　三、楼上造成漏水情况却不肯赔偿，咋办?

　　如果漏水原因确为楼上造成，而邻居不配合或不及时修补，受损业主可根据《民法典》第二百八十八条 、第一千一百六十七条之规定将争议提交法院处理。如果邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。

　　四、购买的新房出现漏水等问题，又该如何维权?

　　《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》就明确了，正常情况各部位、部件的保修内容和最低保修期限分别是：屋面漏水，保修3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏，保修1年;墙面、顶棚抹灰脱落，保修1年;墙面空鼓开裂、大面积起沙，保修1年;供热或供冷系统和设备保修1个采暖和供冷期;卫生洁具保修1年;灯具、电器开关保修6个月。保修期从房地产开发商将竣工并验收的住宅交付用户使用之日起计算。保修期内发生保修范围之内的非人为损坏，由房地产开发商免费维修，因商品房存在质量问题，保修单位进行维修时导致房屋的使用功能受到影响，购买人可以要求开发商承担赔偿责任。但要注意，因住户不当使用或擅自改动结构，设备位置和不当装修等造成的质量损失，开发商不承担保修责任。

　　五、如果我家漏水了，但楼上的业主不配合查找原因该怎么办呢?

　　在这种情况下，楼下业主首先需要申请对漏水原因进行司法鉴定，若鉴定结论显示与楼上房屋存在因果关系，还得进行修复方案、修复费用的二次鉴定，法院结合鉴定结论作出判决，楼上业主应当承担修复、赔偿等责任。在这过程中，双方当事人既要耗费大量的时间来回法院提交相关鉴定资料并进行质证，也需产生额外的鉴定费用和案件受理费。往往产生的鉴定费比实际修复所需要的费用要高得多，出现得不偿失的局面。鉴定费可以由申请方垫付，最终由败诉方承担。部分胜诉、部分败诉的，法院根据案件的具体情况决定当事人的各自负担数额。在案件审理的过程中，法官亦不希望当事人产生额外的费用，但是有些当事人为了斗气坚持不和解，按照法律程序亦只能启动鉴定，往往我们都为他们出现这种得不偿失的局面感到惋惜。所以，在这种类型案件中，倡议楼上业主应当积极配合解决，不要等到楼下业主起诉至法院才予以应对。

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